后勤服务承诺书
为进一步提高后勤服务水平和服务质量,为全体师生员工提供良好的学习、工作及生活环境,提高服务质量和工作效率,后勤处全体人员向全校师生做此承诺:
一、牢固树立服务意识,全心全意为师生做好后勤服务,自觉接受全校师生的监督。
二、为确保后勤服务工作质量,及时掌握服务信息,加大整改力度,后勤处在学生宿舍区和教学楼(3号楼)设立“维修项目报修处”并予以及时处理,安排专职人员(张士虎)受理班主任和物业报送的维修项目。实行校园巡查制度,每天巡查一次,对公共设施完好情况做到心中有数。师生的一般性维修服务项目,做到随报随修,随见随改,原则上一天内修复,复杂维修的三天内完成;需要外请维修人员完成的,无特殊情况一周内完成。
三、保证日常水电供应,因故停电停水提前通知,并及时采取应急措施;保证开水、浴室、照明正常供应,浴室开放时间随季节变化调整,在调整前提前通知。
四、加强与学管部门的配合,加大对公物的保护力度,每月检查班级公物使用情况,发现人为破坏的,按照“公物赔偿制度”处理,赔偿款到位才予修理,并做好详细登记,将损坏情况告知学工处。
五、加强食堂和教育超市的监管,保证日常的食品供应,确保食品安全,接受价格监督。
六、增强卫生防疫和环境保护意识,加大对校园公共卫生、环境绿化、卫生防疫等工作的治理力度,全面落实公共卫生检查制度,彻底清除卫生死角,提高校园净化、亮化、美化、绿化水平。
七、后勤服务人员自觉遵守廉洁自律准则,不与供应方产生任何经济往来。
为保证以上承诺的实现,后勤处在3号楼“一卡通”中心设立“后勤服务持续改进意见征集点”,全体师生对后勤服务进行监督与投诉。后勤处将在接到投诉之日起一周内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果。(附后勤服务相关号码)
后勤处:80382013
(白天)08:00—16:00 报修电话:80382011
(晚间)19:00—21:00 报修电话:仲瑞前 ***********
后勤服务(物业、食堂、超市等)监督电话:80832221
苏公网安备 32100202010353号